Häufige Fragen
Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist innerhalb von Deutschland und Österreich kostenlos. Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Expressversand-Optionen sind gegen einen zusätzlichen Aufpreis verfügbar. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.
Bieten Sie internationale Lieferungen an?
Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte überprüfen Sie die Versandoptionen und -kosten für Ihr Land beim Checkout.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten eine 14-Tage-Rückgabegarantie für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung. Bei einem Bestellwert ab 40 € übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Liegt der Bestellwert unter 40 €, trägt der Käufer die Rücksendekosten. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung. Für die Einleitung der Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während des gesamten Checkout-Prozesses sicher übertragen werden.
Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?
Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website. Außerdem bieten wir einen Chat an, den Sie unten rechts auf unserer Webseite finden. Sie erhalten von uns schnellstmöglich innerhalb von 12 Stunden eine Antwort.