Häufige Fragen

 

Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist innerhalb von Deutschland und Österreich kostenlos. Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage. Expressversand-Optionen sind gegen einen zusätzlichen Aufpreis verfügbar. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden Ihnen beim Checkout angezeigt.

Bieten Sie internationale Lieferungen an?

Ja, wir liefern in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Bitte überprüfen Sie die Versandoptionen und -kosten für Ihr Land beim Checkout.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wir gewähren eine 14 Tage Rückgabegarantie für unbenutzte Produkte möglichst in ihrer Originalverpackung. Die Kosten des Rückversands trägt der Käufer, bei berechtigter Reklamation wegen Defekts oder Falschlieferung übernehmen wir diese. Nach Eingang der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung umgehend. Zur Einleitung der Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Lieferstatus Ihrer Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Sind meine persönlichen Daten sicher?

Ja, der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während des gesamten Checkout-Prozesses sicher übertragen werden.

Wie kann ich Sie bei weiteren Fragen kontaktieren?

Bei weiteren Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website. Außerdem bieten wir einen Chat an, den Sie unten rechts auf unserer Webseite finden. Sie erhalten von uns schnellstmöglich innerhalb von 12 Stunden eine Antwort.